暖气不热，该找哪个部门反映？暖气费收得合理不合理？挑高、超高户型采暖费收取标准是什么？暖气费能通过手机银行、网上银行等移动支付方式缴费吗？缴了暖气费，发票如何领取？供热效果不达标，暖气费如何核减……11月1日起，太原市今冬供暖正式拉开帷幕，为确保广大市民温暖过冬，山西晚报与太原数字城管中心联合推出《今冬太原供暖服务指南》，为大家提供一份实实在在的贴心服务。
A集中供热、区域供热、其他能源供热、挑高超高户型供热咋收费？
1、今冬供热时间及标准
依据《太原市城市供热管理条例》规定，太原市采暖期的起止时间为每年11月1日至次年3月31日，共5个月时间。供热用户室温标准及依据为，室温达到18±2℃为合格。
2、集中供热收费标准
目前执行的供热价格，依据山西省物价局晋价商字[]号、[]号文件规定的用热收费标准执行：
集中供热居民热价按建筑面积每月每平方米3.60元或使用面积每月每平方米4.80元收取；非居民热价按建筑面积每月每平方米7.50元收取。
3、区域供热和其他能源供热费用
《太原市城市供热管理条例》明确，区域燃煤锅炉供热收费标准是参照太原市集中供热收费标准执行，对采用燃油、燃气、用电等其他方式供热的收费标准，因成本较高一般由双方协商定价。如果产权单位将此项费用强加给业主个人，市民认为不合理可向发改委物价处服务热线反映。
4、挑高、超高户型供热收费标准
居民建筑层高超过2.8米、非居民建筑层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收按供热面积计算热费3%。文化、教育以及保护建筑等公益性设施加收至百分之百为止。
挑高户型计算公式：一层的建筑面积×1.85（系数）×0.75×4.8元／平方米×5个月；或一层的建筑面积×1.85（系数）×3.6元／平方米×5个月。
收费依据是年下发的《太原市城市供热收费管理办法》。
5、供热管网维护管理费标准已废止
太原市从年开始实施的用户产权二次管网、庭院网维护管理费收费标准，已经被我省价格管理部门废止。
省物价局发出在废止太原市用户产权供热管网维护管理费标准的通知指出，为进一步规划供热价格管理行为，维护用户的合法权益，切实减轻群众负担，决定废止《山西省物价局关于调整太原市城市供热价格的通知》中规定的用户产权的二次管网、庭院网维护管理费收费标准。该收费标准为：对产权属于用户的供热二次管网、庭院管网等设施的管理和维护由产权单位或产权人负责，按照自主原则，如委托热力公司管理和维护的，维护管理费（含维修、大修、改造）二次管网按照供热面积计算每年每平方米为1元，庭院管网为0.3元。
尤其是一些建成时间较长的小区，供热管道破裂、庭院管网出问题几率较大。这笔维修费用该谁出？有的小区往往出现扯皮，供热也会受到影响。居民楼供热管道有问题，但物业公司要求居民出钱，不少居民却不愿意，费用收不齐，维修自然没法进行，那么是否可以使用住宅专项维修资金？
太原市房管局表示，按照《住宅专项维修资金管理办法》，部分费用不得从住宅专项维修资金中列支；依法应当由相关单位承担供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等设施设备的维修、养护费用。
住宅专项维修资金不能用，钱从哪里来？价格管理部门有关人士说，对产权属于用户的供热二次管网、庭院管网等设施的管理和维护由产权单位或产权人负责，在没有产权单位的情况下，居民是产权人，费用应该由居民承担。收费标准废止后，如果居民小区需要维护供热管道，需要由业主、物业公司和维护企业协商定价。
6、对未及时缴费用户，可限热停暖
《太原市城市供热管理条例》规定：热用户应当在每年11月1日前交纳热费。对已缴纳热费的，供热单位应当及时供热；对逾期未缴费的，由供热单位向热用户发出限期缴费通知书。通知书发出十五日内仍不缴费的，供热单位有权限制或者暂停供热，也可以向人民法院提起诉讼。所以，用户应及时足额缴纳供热费，才可以正常享受供热。
7、空置房停暖，需缴纳30%的供热费
根据并城乡管发40号及并价商字号，空置房停暖申请后，应按30%收取供热费。
缴费时间为：即日起至年11月15日。
缴费方式
（一）网上缴费
1、建设银行网上银行缴费：登录建行网站：hppt://