7月10日，山西晚报记者从省市场监督管理局获悉，消费者申诉举报指挥中心发布“年上半年全省消费投诉举报咨询情况数据分析”。数据显示，今年上半年，山西省共受理消费者咨询投诉举报件，同比减少7.10%，为消费者挽回经济损失.39万元，争议金额.02万元。反映最突出的是广告违法行为、侵害消费者权益行为和无照经营问题，其中，餐饮和住宿类投诉排第一。
数据显示，年上半年，共受理商品类投诉件，占投诉总量的58.02%，热点排名前三的依次为食品、服装鞋帽、交通工具。其中，食品类投诉件，位居商品类投诉首位，投诉问题主要集中在广告宣传上，主要涉及虚假宣传、夸大宣传、使用广告禁用词语等问题。
共受理服务类投诉件，数量排名前三的依次为餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务和文化娱乐体育服务。其中，餐饮和住宿类投诉在服务类投诉中排名第一，同比增加30.27%；物业服务投诉件，同比有巨大增幅，达到.05%，其中关于收费不合理的投诉件，占物业服务类投诉的42.26%。
从受理举报情况看，反映最突出的是广告违法行为、侵害消费者权益行为和无照经营。其中，广告违法行为举报案件共件，占举报总量的27.20%，成为举报问题类别的首位；侵害消费者权益行为举报共件，占举报总量的19.06%；无照经营举报共件，占举报总量的9.40%。（记者郭燕杰实习生王坤）