杨育杰太原市公安局人口管理和派出所指导支队副支队长
赵立宏太原市公安局人口管理和派出所指导支队副支队长
罗奇岚太原市公安局人口管理和派出所指导支队户*管理大队副大队长
山西晚报讯（记者*兴辛戈）聚焦“我为群众办实事”，山西晚报今年起重点打造“山晚帮办”栏目，搭建起群众与相关部门交流的平台。11月18日10时至11时30分，山西晚报邀请到太原市公安局人口管理和派出所指导支队相关负责人做客“山晚帮办”，重点围绕太原警方深化“放管服”改革，在户*领域全力解决省城百姓“急难愁盼”的问题，进行现场梳理和解答。
户*工作关系到千家万户。从开通居住证办理“绿色通道”到出台“落户新*”，从实行四项业务“全省通办”到推出13省户口迁移“跨省通办”，今年以来，太原市公安局人口管理和派出所指导支队进一步深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动。针对群众反映的突出问题，太原警方推出一批便民利企举措，旨在真正解决好人民群众的“急难愁盼”，全面提高全市人民的获得感、幸福感、安全感。
据悉，为在“山晚帮办”的网络直播间更好地服务读者，太原市公安局人口管理和派出所指导支队在活动前一日，专门自行组织全程“预演”。“预演”中，小到直播期间嘉宾的坐姿，大到解答不同业务领域嘉宾的配置安排，太原市公安局人口管理和派出所指导支队都提前作出了详细安排。
11月18日9时许，距离“山晚帮办”视频直播开始还有近一个小时，来自太原市公安局人口管理和派出所指导支队的四位嘉宾已各就各位。“我们来，就是为给群众办实事的。只要合法合规，咱们太原老百姓在户*领域有任何的困难，大家只管提，我们一定服务到底。”太原市公安局人口管理和派出所指导支队支队长韩燕说。
10时整，通过山西晚报客户端、快手、抖音等平台全网直播的“山晚帮办”一上线，网络直播间当即进入“火爆”状态。90分钟的网络直播时段里，山西晚报热线电话和客户端成功记录百余名读者咨询。针对这些与民生息息相关的、群众最为关心的热点户*问题，参与网络直播的四位嘉宾做出权威解答。此外，他们还详细介绍了刚推出的一批“我为群众办实事”便民利企举措。直到直播结束，还有不少读者拨打本报电话咨询相关情况。
便民举措
深化“放管服”改革推出一批便民利企举措
户*服务是公安机关和广大群众之间的重要纽带。坚持为人民服务，忧群众所忧，急群众所急，想群众所想，真正把教育整顿成果转化成为民服务的动力，推进“我为群众办实事”实践活动取得实效，一直是太原市公安局人口管理和派出所指导支队不懈努力的方向。
今年以来，太原市公安局人口管理和派出所指导支队进一步深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动，针对群众反映的突出问题，推出一批便民利企举措，真正解决好人民群众的“急难愁盼”，全面提高了太原市人民的获得感、幸福感、安全感。
一、开通居住证办理“绿色通道”
为进一步优化营商环境，支持民营企业改革发展，人口管理和派出所指导支队以落实“我为群众办实事”实践活动、进一步深化“放管服效”改革为出发点，3月30日，在全市范围内开通居住证办理“绿色通道”。截至目前，全市户籍派出所已经全部开通居住证办理“绿色通道”，共办理居住证余个。
二、出台“落户新*”
深化户籍管理制度改革，吸引各类人才、人口来并就业创业，最大限度激发市场活力、调动群众的积极性和社会创造力，4月出台了《进一步深化户籍管理制度改革的实施方案》。此次“落户新*”的核心内容，就是对于有意在太原市落户的任意人员，且具有固定居住条件，可凭个人申请、户口本、身份证和房屋手续将本人及直系亲属（父母、配偶、子女）户口直接落户。如果固定住所目前还不具备落户条件的，可以落户在该房屋所在地派出所社区集体户内。通俗点说就是愿意来太原市的，并实际居住在太原市的群众，都可以落户。一定意义上可以说“无门槛”落户，此举有力地提高了省城的内聚力和吸引力，为未来发展提供人才智力支撑。
三、实行四项业务“全省通办”
进一步提升公安*务服务效能，深化公安机关“放管服”改革，根据国务院办公厅《关于加快推进*务服务“跨省通办”的指导意见》精神，从今年4月1日起率先开展全市通办工作。按照省公安厅部署，从5月1日起，实行户籍信息证明开具、出生登记、死亡注销、身份证首次申领（补领、换领已开通）四项业务“全省通办”。截至目前，全市办理户籍信息证明开具、出生登记、死亡注销三项通办业务件，其中出生登记74件、死亡注销29件、开具户籍证明件。
四、出台优化户*业务便民“三项举措”
太原警方今年6月出台优化户*业务便民“三项举措”。针对集体户人员使用户口页不方便的问题，将本人户口页原件交给本人，同时将集体户首页复印件加盖公章交给本人，方便日常使用；大中专在校学生可凭本人身份证，填写迁入申请表后直接办理迁户手续；对于国境外的中国留学生身份证丢失或期满无法回国，可委托直系亲属代办，目前共计办理身份证个。
五、推出十三省户口迁移“跨省通办”
年6月，对户籍地为陕西、宁夏两地的，办理工作调动、大中专院校招生、大中专学生毕业、夫妻投靠、父母投靠子女户口迁移5个事项开展“跨省通办”。10月8日，按照公安部部署，户口迁移跨省通办适用范围扩大至辽宁、吉林、黑龙江、福建、广东、海南、广西、重庆、四川、贵州等十个省份。目前，太原市办理跨省迁入业务28件。
六、解决人户分离问题
为解决太原市成建制小区居民落户及人户分离问题，9月18日，我们推出新*，对于*府机关、国有企事业单位统一建造（或团购）的成建制小区（楼栋）、*府（开发商）回迁安置房、公共租赁住房、经济适用房以及城中村改造后新建造的安置住房，有民*部门编制的街道门楼牌号、归属社区明确且居民已实际入住，居民持相关手续即可办理落户。
另外，太原警方还推出了以公安窗口事项办结率%、群众满意率%为目标的“打造规范化星级服务窗口活动”；以服务方式零距离、服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错、服务对象零投诉的“零式服务”；严格执行一次性告知、首问责任制、AB岗等窗口服务工作机制和综合窗口受理、发证的闭环流程及确保一枚印章管审批等制度。力求通过种种措施，将太原市户籍窗口打造成太原市*务服务的一张亮丽名片，将社区警务工作提升至全国第一方阵。
热线实录
您关心的户*问题这里有详细解答
问：“居住证”一直是在太原打工和生活的流动人口最关心的内容。为了更好地服务这部分群体，咱们太原警方推出了哪些举措？
答：按照《太原市流动人口服务管理条例》规定，持有居住证的流动人口享有子女就学、计划生育服务、医疗等13项权益和公共服务。相比较过去单纯的治安管理，现在的居住证制度更侧重于服务和保障。太原警方也适时推行居住证绿色通道服务，使符合条件的流动人口通过快捷办理居住证来享受所在地各级人民*府规定的相关*策待遇。
今年3月，太原市公安局公布《关于开通太原市居住证办理“绿色通道”的通告》，对离开常住户口所在地，到太原市实际居住半年以上，具备五个条件之一的流动人口首次在居住地公安机关居住登记时，开通居住证“绿色通道”，当日即可办理居住证。
“绿色通道”适用于具备以下五种情形之一的流动人口：一、是本人在太原市实际居住，且在太原市连续缴纳6个月(含)以上养老保险的。二、是本人在太原市实际居住，且在太原市连续缴纳6个月(含)以上职工医疗保险的。三、是本人在太原市实际居住，且在太原市连续缴纳6个月(含)以上个人所得税的。四、是持有太原市规划和自然资源局颁发的房主姓名为本人(或夫妻关系)的《不动产权登记证书》，且必须已实际入住。五、是持有太原市房产管理局颁发的房主姓名为本人(或夫妻关系)的房产证或网签合同，且必须已实际入住。下一步，太原市公安机关将继续与人社、税务、医保、房管、不动产登记等部门密切合作，加大力度做好流动人口居住登记和居住证发放，推动相关配套措施落实，加强监督指导，充分保护流动人口合法权益。证明的出具方式可