又逢年关，清扫屋子，清爽迎客，可谓国人的传统。不过，您如果计划预约家*工作人员，那可得抓紧了。山西晚报记者连日来走访太原市多家家*公司，发现多家公司出现用工荒，家*工作人员严重不足。此外，越往后，家*服务薪酬越高，需要家*服务的你可得抓紧时间喽！
还得提醒一点，年关和气最重要，家*从业人员素质参差不齐，为了避免一些不必要的纠纷，大家在选择家*服务时，最好提前签订协议。
接下来，跟随山西晚报记者一起“浏览”今年太原市家*服务市场的情况……
家*人员越来越难约
“实在不好意思啊，今天擦完就不早了，明天上午再给您擦吧，一早给您打电话。”太原市民董女士告诉山西晚报记者，年12月31日，她提前约好了擦玻璃师傅，并专门请好假在家里等了一天，结果被告知只能第二天再来擦，让她非常无奈。
董女士自从年搬到高层居住后，每次擦玻璃都会和家*公司提前预约好擦玻璃师傅。“飘窗的窗沿儿只有几寸宽，我和老公谁都不敢站到上面去擦。网上买的擦玻璃器也不好用，只要擦玻璃的速度稍微快点儿，外面的部分就会因磁力不够而掉下去。”董女士说，请家*人员擦玻璃，擦得又快又干净，一来二去和擦玻璃师傅熟络了，私下留了联系方式，价格能便宜几十块钱。
“今年又和师傅提前约好，只要不在周末，其他时间都好安排，可还是白白等了一天。”董女士表示，平时擦玻璃都很好预约，一到年底就出岔子，今年的紧张程度比往年更甚。
和董女士遇到同样情况的还有蒋女士。“快到年跟前了，请人打扫卫生不好找！”蒋女士说，最近急着给家里大扫除，可连续两天已被多家家*服务公司拒绝。无奈之下，她托人找了好几个做清洁的阿姨，也就是不属于家*公司的个体打扫者，但没想到依然被告知这个星期排不出时间。
保洁服务最“抢手”
“进入腊月，订单就明显增多。元旦过后接的订单是平时的两三倍，主要以保洁为主。”位于太原市小店区的一家家*服务公司负责人告诉山西晚报记者。在现场，该家*服务中心前来咨询的人很多，客服人员也在不停地接听咨询电话。“每年春节前是家*行业的*金旺季，也是用人最紧张的时候，预约的单子每天都排得满满的，我们公司有十名保洁人员，但进了腊月后明显不够用。”家*服务公司经理表示：“公司的保洁员平均每天要打扫两三户，一天要工作8小时以上，有时候还要加班加点。即使这样，保洁员仍然供不应求，顾客得提前一周预约才行，不然就排不上号了。”
位于太原市南中环西街某小区内的山西弼东家*服务公司最近的活儿也是多得数不过来。“进了腊月，打电话预约打扫家的会员就越来越多，我们的保洁员经常是忙完一家就要立马赶到下一家，有时候连中午饭都顾不上吃。好在我们公司是社区会员制，保洁员吃住都在社区里，省去了路上奔波的时间。”弼东家*负责人张小冬告诉山西晚报记者，临近春节，会员们都集中打电话要求擦玻璃、擦家具、打扫房间，公司的保洁员每天连轴转，近期打算再招聘一些保洁员，以满足会员们的保洁需要。
在太原市某酒店打工的赵师傅每年临近春节就会和同乡出来擦玻璃，5年来积攒了不少客户和经验，与不少小区形成口头协议，只要找他擦玻璃，都走团购价。“最近一周的活儿已经排满啦，我和同乡每天早上7点出门，8点赶到客户家擦玻璃，一天能擦4家，最多时一天擦5家。”赵师傅说，擦玻璃虽然比在酒店打工辛苦，但来钱快，春节前一个月集中擦，能挣万把块钱。
选择家*公司时应注意什么
那么，在选择家*公司时应注意什么？
太原市家*协会会长宋卫*表示，由于今年春节比去年提早十几天，所以从去年12月下旬开始，家*服务显著升温。部分市民还特别要求家*公司增派家*服务人员去家里彻底打扫。由于其中绝大部分客户都预约周末进行家*服务，再加上一部分服务人员提前返乡，导致人手不足现象严重，也间接导致服务人员整体素质参差不齐。
因此，市民尽量选择相对比较了解、信誉好、服务规范的品牌家*公司，不要选择“野家*”。“目前太原市注册的家*企业有多家，其中约五分之一的公司比较活跃，大家在选择时可以询问是否是我们家协的会员单位。”宋卫*介绍，进入太原市家*协会的企业，在入会时有比较严格的审核手续。
同时，选择时还要注意让家*公司提供家*服务人员的从业资格证、健康证等。宋卫*说：“家*保洁员是要持证上岗的，行业协会会定期为取得技能的家*人员颁发保洁技师证。同时，需要母婴护理、老人护理等服务时，还应注意查看服务人员的健康证。”
需要注意的是，在履行家*服务前，务必要和家*公司签订服务协议。“现在很多市民朋友都是电话预约好家*保洁员，上门打扫完家、擦完玻璃付钱了事。殊不知，现在很多家庭都选择入住高层，而在高层擦玻璃属于高空作业，有一定的危险性，万一发生工伤，或者擦玻璃器掉下楼砸坏停放的机动车，由谁来赔偿？”宋卫*表示，家协会给家*企业提供劳动用工协议范本，协议中详细约定了提供服务的时间、地点、价格、项目和标准，以及明确违约责任，采取什么样的赔偿方法以及赔偿金额等。
宋卫*还提醒，因春节期间是家*服务需求旺季，一些不属于任何家*服务公司的人员也会借机揽活，而一些市民因急于雇人或贪图便宜等，经常上当受骗，因此要特别注意。接受家*服务时，家中一定要留人，以便查验服务质量及效果，同时避免和减少不必要的纠纷发生。此外，不要忘记索要并保存好发票、协议等有效凭证。
山西晚报记者郭燕杰