TUhjnbcbe - 2023/10/17 18:23:00
6月20日零时起，电子客票将在全国普速铁路推广实施。6月18日，山西晚报记者从中国铁路太原局集团有限公司获悉，该局管内7条线路45个车站，以及途经的57对普速旅客列车将首批实现客票电子化。告别纸质火车票，实现电子客票后有何便利？购票、进站乘车、退改签等将发生怎样改变？6月18日，山西晚报记者连线太原局集团有限公司相关负责人，此次电子客票实施与全国普速铁路电子客票推广实施同步，电子客票“一证通行”时代将为更多旅客带来出行便捷体验。检票平均速度1.3秒/人进出站效率显著提升电子客票于年11月在海南环岛高铁开始试点，年11月20日，太原局集团公司管内所有高铁车站、高铁动车组列车实现电子客票全覆盖，在经历了春运暑运、小长假、*金周客流高峰等应用考验后，系统运行安全稳定，旅客体验良好，为在普速铁路推广积累了丰富的技术储备和实践经验。这次推广实施电子客票覆盖全国多个普速铁路车站，涉及太原局集团公司管内京包、北同蒲、京原、太中、太新、南同蒲、侯阎等7条线路的45个车站，以及途经的57对普速旅客列车。电子客票时代能够为旅客出行带来极大便利。在购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作。在出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件＋车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。为保证各项工作顺利推进，太原局集团公司在普速车站新购置了台自助检票设备，台站车手持移动终端，对多名工作人员进站专项培训，并安排高铁、普速车站列车“一对一”帮教进行跟班学习，确保了人员、设备、系统具备高质量开通标准。实行电子客票后，购票、进站乘车、退改签等将发生一些变化如何购票？旅客通过铁路网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。如何进出站？旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。如何乘车？旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。如何退改签？旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路网站办理。如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。如何取得报销凭证？旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路客服中心办理。铁路部门提示，为了更加方便办理行程变更手续，建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路网站和相关车站公告查询。山西晚报全媒体记者赵德伟郭燕杰版权归原作者所有如有侵权请联系删除