山西晚报讯（记者辛戈）小到鸡毛蒜皮的邻里纠纷，大到人命关天的交通意外索赔，今后百姓生活中遇到的法律纠纷和疑问，都能在“家门口”享受到法律人士的专业解答。5月22日，山西省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，就我省公共法律服务工作的“实施免费法律咨询便民工程”进行发布。目前我省已经完成个县（市、区）公共法律服务中心、个乡镇（街道）公共法律服务工作站的建设。
“随着百姓生活质量的不断改善，大家在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的需求日益增强，对实现公平正义有着更高期盼，”省司法厅相关负责人介绍，今年的政府工作报告指出，省政府将全力办好八件民生实事，“实施免费法律咨询便民工程”就是其中重要一项。
据悉，为更好保障“实施免费法律咨询便民工程”，我省司法厅具体从三个方面开展了相关工作。
在便民工程的服务对象和服务人员方面，百姓有法律问题需要咨询的，可到当地县（市、区）公共法律服务中心或者乡镇（街道）公共法律服务工作站咨询值班法律服务人员，并获得免费解答。便民工程的服务人员包括律师、基层法律服务工作者，政法机关曾从事审判、检察、法律服务管理等业务工作5年以上的退休人员，通过法律职业资格考试的高等院校法律专业师生及其他从事法律事务的非公职人员等。
便民工程的服务内容涵盖五个方面：一是提供法律咨询。就群众提出的法律问题作出解释、说明，提出建议或解决方案。二是开展普法宣传。围绕征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点问题向群众普及法律知识，增强基层群众法治意识。三是协助人民调解。人民调解组织遇有重大、复杂、疑难的矛盾纠纷，值班人员积极配合提出法律意见并协助人民调解员开展调解工作。四是开展法律援助。服务过程中遇到群众符合法律援助条件时，及时引导帮助困难群众获得法律援助；五是参与化解涉法涉诉信访案件。参与涉法涉诉信访案件，特别是群体性信访案件的化解工作，充分发挥自身专业优势，尽最大努力把矛盾化解在基层。
在便民工程实施主体和职责分工方面，便民工程的实施主体分三级。省司法厅负责研发管理系统，统筹指导全省工作，并会同省财政厅制定专项资金管理办法并对使用情况进行监督管理。市级司法行政机关负责所辖县（市、区）便民工程的指导管理工作，统筹本市域法律服务资源，并会同本级财政部门对所辖县（市、区）资金使用情况进行指导监督和绩效评价。县级司法行政机关负责组建县、乡两级公共法律服务实体平台值班人员库以及两级实体平台排班工作，指导、监督、考核值班工作并根据考核情况管理和发放补贴经费。目前，为扎实推进法律咨询平台建设，我省已实现了县、乡两级公共法律服务中心（站）全覆盖，建成村级公共法律服务工作室个。在全国率先出台我省村（居）法律顾问工作管理办法，规范了一村（居）一法律顾问工作，全省共建立村（居）法律顾问