未来，我省各级*府都将依托公安机关报警服务台，建立服务群众求助社会联动工作机制。按照分工，报警服务台依法受理本行*区内刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故报警。对群众报警求助需要提供服务的医疗救护、城市管理、民*、供水、供电、供暖、燃气维修等非警务事项或突发事件，将按照有关联动部门职能分工，由公安机关直接通报相关联动部门，接到报警服务台处置通报后，联动部门将会立即安排应急处置人员赶赴现场进行处置。
当遇到伤病患者等救助，急救中心将会派出救护车赶赴现场，进行现场紧急救治和转运。住房城乡建设部门则负责受理并处置报警服务台通报的涉及城市供水、供气、供暖、市容环境卫生和市*基础设施维修等方面的求助事项或突发事件。民*部门负责对报警服务台通报的，生活无着落流浪乞讨人员和弃婴及时予以救助处置。交通运输部门负责受理报警服务台通报的出租车、公交车等方面的举报投诉。工商、质监、食品药品监管部门，将有专人负责受理报警服务台通报的经营、消费、服务等方面的举报投诉，依法打击制售假冒伪劣、缺斤少两、质次价高等损害消费者权益的行为。人力资源社会保障部门，负责受理并处置报警服务台通报的劳动人事、工资分配、社会保险等方面的纠纷。环保部门负责受理并处置报警服务台通报的环境污染、噪声扰民等群众投诉，对发生的污水、废气、固体废物等有*有害物质等突发性事件予以处置。文化、新闻出版部门，负责受理和处置报警服务台通报的涉及娱乐场所、文化市场管理等方面的群众投诉。税务、物价、电信、水利、农业、旅游、文物等部门，也将会对报警服务台通报的涉及本部门职责范围的群众求助事项提供救助或采取相应措施。
今后，社会联动服务工作还将纳入各级综治办年度考核范围。对领导不重视、责任不落实、运行不规范、服务不到位造成严重后果的，还将按规定追究有关人员责任。
来源:山西晚报(太原)