11月17日，针对多个“内*”有偿租借员工账号、泄露公民信息一事，圆通方面回应称，已报案，相关嫌疑人于9月落网，坚决配合打击非法售卖和使用快递用户信息的行为。
媒体曝光圆通“内*”致40万条个人信息泄露日前，有媒体报道称，河北省邯郸市公安在近期侦办的一起案件中，不法分子与圆通快递多位“内*”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员，涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国多个省市，涉案金额余万元。报道称，据邯郸警方消息，河北省邯郸市永年区某物流公司委托人报案称：其公司员工账号被本公司物流风险控制系统监测出有违规异地查询非本网点运单号信息的行为，导致大量客户隐私信息有可能泄露。嫌疑人及其团伙以每日元的费用租用某物流公司（圆通）内部员工系统账号，进入圆通物流系统导出快递信息，经整理后交出，还通过