7月28日17时许，D次列车青岛北站开车不久，太原公安处乘警支队该次列车乘警尚海亮接到旅客吴女士的求助电话，对方称自己的一位外国朋友刚刚乘坐了D次列车到达青岛北站，下车后发现自己的手机找不到了，初步推断可能因下车匆忙遗落在了列车车厢里。乘警通过一系列查找，最终帮吴女士的朋友找回了手机。
山西晚报记者了解到，丢失手机的旅客是新西兰人，名叫波洛克·哈利，他当日乘坐动车到达青岛将转乘次日的飞机，不料因疏忽大意丢失了自己的手机，并且遗失的手机是新西兰的电话号码，在中国无法补办，手机里储存有大量重要信息和公司数据，一旦丢失将影响后续行程和日常工作，遗失手机后这名外籍旅客十分焦急，在青岛举目无亲，只得向他的好朋友吴女士求助，吴女士通过拨打服务热线辗转联系到了乘警尚海亮。
尚海亮了解情况后，一边安抚旅客情绪，一边开展查找工作。他赶到10号车厢02C号座位附近，由于当前是暑运客流高峰期，10号车厢的座位早已全部坐满了旅客，向旅客进行解释后，大家都很配合地起身。尚海亮将02C附近座位表面翻看了一遍，又将座椅背后储物袋翻找了一遍，查找无果后，便伏身在座椅下面用手在地下摸了一遍，都没有发现有遗失的手机。
就当查找遗失手机工作一筹莫展时，乘警尚海亮忽然想到自己在家有时手机找不到，经常是掉到沙发的夹缝里了，或许这名外籍旅客的手机也掉在座椅夹缝里了。最后，经过对座位缝隙进行仔细检查，果然在10号车厢02B与02C座位夹缝里找到这部遗失的手机。
经核实，该遗失手机与旅客所描述一致。当失主波洛克·哈利得知这个好消息时，不由得连连称赞中国警察敬业负责、办事认真。（记者徐麦丽通讯员孙刚实习生李可昕）