代表名片
程有录，年4月出生，山西太原人，年9月参加工作，年11月加入中国共产*，历任北郊区王封乡副乡长，共青团北郊区委书记，北郊区新城乡*委副书记、乡长，北郊区向阳镇*委书记，尖草坪区柴村镇*委书记，尖草坪区委常委、宣传部长，杏花岭区副区长。现任杏花岭区委常委、*法委书记，杏花岭区人大常委会主任。年12月9日，程有录当选山西省第十三届人民代表大会代表。
20多岁就当上了乡人大代表，一路走来，这个履职了30多年的“老”人大代表，化解了一批社会矛盾、帮扶了一批困难群众、提出了一批高质量的建议、选树了一批“四有代表”。
4月10日下午4时许，山西晚报记者来到了位于太原市杏花岭区的“杏花岭区域*群服务中心”。在杏花岭区，像这样的服务站（室），全区共建立了乡镇（街道）人大代表活动室12个和社区（村）联络站24个，将名省、市、区、乡四级人大代表全部编组进站，实现了人大代表室（站）建设全区覆盖。搭建平台，充分发挥代表作用，程有录这位“老”人大代表，起到了引领和推动的作用。
他建立“九步闭环”工作监督模式
“人大工作既不是一线，也不是火线，要经常在线，时时连线。”这是程有录经常对身边工作人员说的话。“人大要监督，就要有刚性。这个刚性怎么体现？就需要制定一个一个制度，把整个系统给规范起来，才能有效地为人民群众办事。”程有录向山西晚报记者介绍。
年，程有录担任杏花岭区人大常委会主任，他结合杏花岭区人大工作的实际情况，创造性地建立和实施了“九步闭环”的监督模式，对一些重点的事项进行监督。
这个“九步闭环”，分别是主任会议精选议题——请示*委确认议题——*府安排部门落实——专题视察科学研判——加强沟通交流意见——听取审议履职尽责——交办跟踪监督促进——认真研究解决问题——主任会议达成共识，围绕这几个环节进行监督工作。“在每个环节中发现问题就要揪住不放，一抓到底，全力以赴促成问题的解决。”程有录说。
搭建服务平台发挥人大代表作用
在太原市杏花岭区域*群服务中心的大厅，“*建引领、区域联动、服务集约、治理创新”的字格外醒目，作为山西省首个区域*群服务中心，该中心自年1月启动以来，服务功能集组织、*务、服务、活动为一体，让人耳目一新。
程有录向山西晚报记者介绍：“这个点作为服务*员、服务群众、服务社会的平台，现在已经实现了线下以大厅‘一站式’‘窗口式’服务为依托，线上引入智能终端查询系统，充分运用数字化、信息化手段，提供线上*员学习交流、网上受理群众诉求等服务。”工作人员说，作为人大代表，程有录每个月都要来这里倾听群众的诉求。
在这里，一年多时间，程有录接待了群众在煤改电、煤改气、散煤治理、冬季采暖、小锅炉拆除、居民商户液化气使用、建筑工地施工环保和文明创建中进行文明公约张贴、文明城市创建宣传和交通治理等方面存在的问题后，组织讨论，提出破解难题的工作思路和应采取的措施，切实推进工作的落实。
“作为一名人大代表，考虑问题要站在更高的层面，要有全局和长远的观念，要多方了解情况，做深入细致的调研，然后结合自己的观察和思考，提出比较有价值的建议，这样才能真正发挥代表的作用。”程有录说。
关心百姓用心为民办事
年秋冬季，时任杏花岭区*法委书记的程有录(杏花岭区人大代表)在工作中无意得知了三桥街办三桥社区有一个孤儿，刚考上北京劳动保障职业学院，程有录第一时间了解孩子的生活情况，拿出自己的元交给社区转交到那位孩子手中，并告知社区不要告诉孩子。之后，程有录把孤儿的冷暖时时放在心中，又资助了元帮助孩子完成学业。当孩子毕业时，他特别关心孩子的前途，直到孩子找到一份能够自食其力的工作……这就是时刻把老百姓放在心中的人大代表。
“当人大代表既是荣誉，也是沉甸甸的责任，在履职过程中伴随着困难和辛苦，但想到自己能发挥代表作用，为老百姓建言献策，就会产生无限的动力。”程有录说。
了解程有录的人都知道，他是一个不断加强学习的人，在工作繁忙的情况下，他依然坚持每天中午看报。在杏花岭区的人大常委会会议室，山西晚报记者看到了程有录撰写的《太原市杏花岭区人大视察调研资料汇编》，“使命重在担当，实干成就梦想”是程有录勉励自己的话，在要求自己的同时他也带领整个人大常委会工作人员不断进行学习，培养了一批“四有”代表，“心中有*，心中有民，心中有责，心中有戒”。
山西晚报记者李飞飞实习生郭潇敏